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Témoignages clients

Godechoul Thierry de Wavre 11-03-2014

Avant de choisir Raposo, j'ai demandé de nombreuses offres (pour moi, pour une copropriété dans laquelle j'appartiens au Conseil de géra... voir la suite

Avant de choisir Raposo, j'ai demandé de nombreuses offres (pour moi, pour une copropriété dans laquelle j'appartiens au Conseil de gérance et pour de la famille). J'ai été non seulement été convaincu par la qualité de leurs profilés de la gamme Inoutic également prévu pour le triple vitrage, mais également par la visite de l'usine de fabrication et par le fait que RAPOSO est la seule firme de ce secteur d'activité à posséder non seulement de sa propre usine de fabrication, mais aussi des certificats officiels déterminants des critères de qualité officiels comme les ISO 9001. Le service commercial m'a très vite proposé des solutions attractives, qui après discussions, réflexions, nouvelles rencontre nous avons améliorées dans le sens de nos critères, de nos demandes et de nos besoins... Pour nos trois chantiers, nous avons eu affaire à deux équipes différentes de placeurs. Tous étaient particulièrement aimables, attentionnés, efficaces et professionnels. Je ne me souviens malheureusement pas des prénoms des techniciens de la 1ère équipe venue placer de nouvelles portes doubles vitrages aux entrées de l'immeuble en copropriété, par contre, l'équipe venue à mon domicile et qui a monté la véranda (elle devrait être terminée ce mois ci) chez une amie, était également super compétente, professionnelle, rapide, polie, souriante et super serviable; cette équipe Raposo était composée de trois jeunes, mais bien formés et enthousiastes techniciens: Bruno, Manuel et Cicéro. J'ai également pour 2 chantiers appelés le SAV pour optimaliser des réglages fins. Le technicien SAV, également fort aimable et expliquant ce qu'il faisait,intervient seul. Il est seul mais extrêmement expérimenté et équipé. En très peu de temps, il résout la plupart des problèmes, ... dans mes cas, il a totalement optimalisé l'étanchéité des portes et il a repositionné une pièce limitant le mouvement oxilobattant possible d'une porte fenêtre d'un appartement privée; en moins de 20 minutes, il avait solutionné tout les réglages demandés. Au niveau matériel, humain, professionnel et compétence, je ne peux que louer RAPOSO et ses techniciens. J'ai d'ailleurs constaté que suite à la vision des travaux effectués et à la vue de la spectaculaire qualité des profilés à 6 chambres des châssis et des portes placées, nombreux sont les voisins ayant pris les coordonnées de Raposo. A ma connaissance et a ce jour, il y aurait déjà au moins trois familles qui à notre suite, ont fait installés des châssis RAPOSO....

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